現(xiàn)階段,我國醫(yī)療設(shè)備維修管理中存在的問題,具體來說,主要歸納為以下幾個方面:醫(yī)院缺乏醫(yī)療設(shè)備維修的專業(yè)人才、維修資料不齊全、醫(yī)療設(shè)備的售后服務(wù)質(zhì)量有待提升、醫(yī)療設(shè)備維修管理成本過高,具體內(nèi)容如下。
1、醫(yī)院缺乏醫(yī)療設(shè)備維修的專業(yè)人才一方面,醫(yī)療設(shè)備相對科技含量較高,是知識、技術(shù)密集型產(chǎn)品,而對于的醫(yī)院設(shè)備維護人員來說,他們在校學習的相關(guān)知識、技術(shù)水平參差不齊,甚至相對落后,也導致了醫(yī)療設(shè)備維修管理難度加大。另一方面,最近幾年,很多醫(yī)院在進行設(shè)備維修的時候?qū)I(yè)維修公司的依賴性越來越高,因此,很多畢業(yè)于工科院校的大學生沒有基礎(chǔ)科技含量較高的醫(yī)療設(shè)備的機會,缺乏相關(guān)設(shè)備的維修經(jīng)驗,只能從事一般的維修工作,專業(yè)水平無法得到有效的提升。
2、維修資料不齊全很多生產(chǎn)醫(yī)療設(shè)備的廠家,為了避免自己生產(chǎn)技術(shù)遭到泄露,不會給醫(yī)院配備完整的維修資料,一般只是提供簡單的接線圖和大體的框架圖,維修人員無法對醫(yī)療設(shè)備有一個更為深入的理解,這就加大了他們的維修難度。同時,當醫(yī)療設(shè)備有零配件損壞的時候,其配件都需要從國外訂貨,使維修周期延長了很多。此外,由于科學技術(shù)發(fā)展速度突飛猛進,醫(yī)療設(shè)備更新?lián)Q代的速度也隨著變快,很多設(shè)備在出現(xiàn)問題之后,甚至相配套的零件都已經(jīng)不再生產(chǎn),不利于維修工作地順利展開。
3、醫(yī)療設(shè)備的售后服務(wù)質(zhì)量有待提升據(jù)不完全統(tǒng)計,我國年度醫(yī)療設(shè)備的采購金額高于五百億,可以說,這些醫(yī)療設(shè)備的運行狀況直接決定著我國的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。而醫(yī)療設(shè)備售后服務(wù)質(zhì)量直接關(guān)系著醫(yī)療設(shè)備的運行狀況,由此可見,醫(yī)療設(shè)備售后服務(wù)的重要性。然而,我國醫(yī)療設(shè)備的售后服務(wù)的現(xiàn)狀可以說是不容樂觀的。目前,我國醫(yī)療設(shè)備最常見的售后服務(wù)方式主要分為兩種,一種是由維修公司所提供的非原廠服務(wù),一方面就是由醫(yī)療設(shè)備的生產(chǎn)廠家所提供的原廠服務(wù)。雖然,原廠服務(wù)無論是在配件的供應(yīng)方面,還是在維修效率方面都有著較大的優(yōu)勢,但是,其維修費用也非常高,加大了醫(yī)院的運行成本。
4、醫(yī)療設(shè)備維修管理成本過高部分醫(yī)院往往過分注重設(shè)備的操作及使用,而忽視設(shè)備的日常維護,分管醫(yī)療設(shè)備的部門以及設(shè)備的使用者也對設(shè)備的日常維護缺乏足夠的認識,導致設(shè)備出現(xiàn)問題后維修成本過高的情況時有發(fā)生。一些醫(yī)院甚至片面地認為醫(yī)療設(shè)備是醫(yī)療事業(yè)的輔助工具,地位相對次要,僅由設(shè)備科負責而已,而不從醫(yī)院的全局考慮,設(shè)備出現(xiàn)問題是出產(chǎn)廠家的問題,只需返廠而不需要進行日常維護,這不僅影響正常的醫(yī)療秩序,也大大地增加了維修的成本。此外,醫(yī)院在對醫(yī)護人員進行培訓時,往往只側(cè)重醫(yī)療設(shè)備的操作,而忽視醫(yī)療設(shè)備的保養(yǎng)維修知識,導致醫(yī)護人員對設(shè)備維護重要性的認知不足,也不把設(shè)備保養(yǎng)和維護當做自身的工作職責,進而造成醫(yī)療設(shè)備在使用過程中損耗嚴重,令醫(yī)療設(shè)備維修管理成本增高。